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Über Uns

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West-Apotheke Bensheim

West-Apotheke Bensheim
Die West-Apotheke in Bensheim wurde im Jahr 1974 von Herrn Apotheker Dr. Herbert Müller gegründet. Nach einigen Jahren der Verpachtung übernahm er 1988 selbst die Leitung. Am 01.April 2000 übergab er die Apotheke an seinen Sohn, Apotheker Dr. Frank Müller.

Die Apotheke befindet sich im westlichen Teil von Bensheim, einem gewachsenen Stadtteil, der überwiegend aus Wohngebiet besteht. Sie liegt am Rande des Innenstadtbereiches an einer Hauptverkehrsstrasse und ist verkehrsgünstig gelegen, Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Die Apotheke hat einen sehr hohen Anteil an Stammkunden, die zum großen Teil im Westen von Bensheim wohnen, aber auch aus anderen Stadtteilen sowie auch aus umliegenden Gemeinden und Städten kommen. Die Kunden kommen gerne, weil in der West-Apotheke ein sehr angenehmes und menschliches Klima herrscht. Jeder Kunde und Patient wird mit seinen Wünschen, Fragen und Problemen ernst genommen und die pharmazeutische Beratung wird intensiv gelebt. Durch eine offene und ehrliche Beratung – zu der auch unbedingt das Abraten von bestimmten Produkten gehört- wird ein Vertrauensverhältnis zu den Kunden aufgebaut. Die Patienten spüren und wissen dadurch, dass sie sich auf den Rat und die Auskunft der West-Apotheke verlassen können. Damit kommt es in der Regel zu einer langfristigen und vertrauensvollen Bindung an die West-Apotheke. Ein weiteres charakteristisches Merkmal der Apotheke ist die weit überdurchschnittlich hohe Lieferbereitschaft mit Medikamenten. Durch das ausgesprochen große Warenlager können die meisten Kundenwünsche sowohl mit verschreibungspflichtigen als auch mit nicht-verschreibungspflichtigen Arzneimitteln direkt erfüllt werden und zweites Kommen der Kunden ist somit nicht erforderlich, was für eine große Anzahl an Patienten einen wichtigen Aspekt darstellt.
Insgesamt betrachtet sieht sich die West-Apotheke als Servicepartner der Patienten, der zu zahlreichen gesundheitsrelevanten Fragen Informationen und Hilfestellungen anbietet.